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エクステリア工事、ガーデニング工事、外溝工事、お庭づくりのお役立ちサイト・・・・ベストホーム岡山 | |
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| 通常、お客様がハウスメーカーまたは外構専門店に外構の相談を進めていく流れとして、まず初回面談時に担当者様から外構のご希望、ご要望を聞かれます。そして自社の施工事例や雑誌などから自分達の好みのイメージを聞かれます。 （この時点で多くのお客様は本当に伝えたい希望や要望が思いつかず、担当者に伝えきれないまま、プランの作成依頼となってしまいます。） その後、担当者様はお客様のご要望をしっかり？と持ち帰り、相当な時間をかけてプランや図面を作成するのです。 数週間後プランが出来ましたと連絡が入り、待ち合わせ時間を決め、ここで図面と見積もりの提出が行われるのですが、初回の打ち合わせでヒヤリングがしっかりできていなかった場合、「イメージが違うな！」とか「予算が違いすぎる」といったことが非常に多いのです。 「でもしっかり作りこまれているだけに、なんだか変更や修正を言いにくいな〜！」ということも結構多いのです。 そして「お庭のお試しプラン」とは 事前に住宅図面やプランニングに必要な質問事項が書かれたヒヤリングシートをお送りいただきます。それを元に当社デザイナーがプランニングし、初回面談の時点で目の前にひとつのプラン例、しかも我が家のプラン例をご用意させて頂きます。 この時点ではあくまでラフなプラン例ですが、ラフプランが出来ていると、お客様も初回の面談時にすぐに自宅の外構イメージがつかめ、変更希望や省略、追加などの希望も話しやすくなります。大まかな予算も初回でつかめれば、ご予算に応じた変更も可能になり、「ここをこう替えたいの！」とか「ここがイメージと違うの！」など、より自分達の意思を伝えやすくなります。 |
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