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無題ドキュメント

株式会社ベストホーム
岡山県岡山市藤崎546-1
086-277-7555













2010年07月11日
出航式ありがとうございました。

昨日は岡山ロイヤルホテルにて「岡山で一番笑顔が集まるチームベストホームの出航式」を開催致しました。

今回のメインゲストはいつもベストホームの工事をして頂いている、現場の職方さんたちです。
笑顔の集まる会社にするためにはお客様満足は絶対条件です。
そしてそのお客様満足に絶対欠かせないのが実際に現場で作業して頂く職方さん達の「心」なのです。

記念講話に感動経営コンサルタントの角田識之先生にお願いしました。
お話しはディズニーランドのお話しです。ディズニーではすべてのスタッフのことをキャストと呼ぶそうです。キャストとは映画や舞台の出演者のことですが、ディズニーの考えはお掃除をする人もポップコーンを売ってる人も全ての人がお客様(ゲスト)に楽しんで頂くという役割を持っている。だからキャストと呼ぶと言うお話しをお聞きしました。我が社に置き換えると、営業から受付、そして当然工事の職方までがキャストにならなければなりません。

第二部の懇親会です。
中心にいらっしゃるのは、サン・クリニックの山縣先生です。
実は我が家の長女も山縣先生に取り上げて頂いています。
角田先生のご縁で乾杯の音頭をいただきました。

シップの小松社長。
今回の出航式のきっかけを作っていただいた方です。

新潟から株式会社ユウワの今井社長も駆けつけて下さいました。
新潟で一番笑顔を集めるリフォーム会社であり出航式の先輩でもあります。

第二部の後半
妻からのサプライズメッセージを頂き、思わず号泣してしまいました。

感謝の言葉を述べましたが、何を話したか覚えていません。

感動の式典もいよいよ大詰めです。

ベストホームスタッフの皆さんご苦労様でした。
手作りですからプロがやったようにはいきませんが、でもみんなでやりきった達成感はありましたね。
今日から是非 お客様に向けて実践していきましょう。
岡山で一番笑顔が集まるチームベストホームに向けて!



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先日はお疲れ様でした!
私のありったけの想いと感想は
メール(長文、笑)にてお伝えさせていただきました。

今後ともよろしくお願いいたします。

投稿者 SHIPさいとう : 2010年07月12日 18:09

藤本社長様
株式会社 ベストホーム 第二創業出航式 誠に
おめでたく心よりお喜び申し上げます。
藤本社長様のお志に、皆が心熱く光り輝いている、
うらやましい会社と尊敬申し上げます。
あーちゃんの会社も岡山で二番目に笑顔が集まる会社になれる様にがんばりまーす♪(笑)。
まだまだ暑い日が続きます。
皆様御身体ご自愛下さい。

投稿者 じゅんちあーちゃん : 2010年07月21日 19:20

あーちゃんさん いつもありがとうございます。
笑顔を集めれる会社目指して共に頑張っていきましょう。またお会い出来る日を楽しみにしております。
くれぐれもお体に気をつけてくださいね。

投稿者 藤本 : 2010年07月22日 11:26

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